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未来“人机交互”畅想之一:语音的魔力

文章来源:新华 作者:【未知】 点击:次 时间:2017/6/6 8:58:33
数据,数据,最值钱的是数据!入口,入口,最受欢迎的是入口! 如果说传统数据的入口已经纷纷被谷歌、Facebook、微信、百度、阿里、滴滴、高德等占据了,那下一个最值得抢占的是什么?语音!语音!语音!重要的事情说三遍。 语音数据的入口“巨头”一旦确立,你再说“不要回答”都来不及了。关键是,谁会是中国语音领域的BAT? 对于聊天机器人开发者而言,这个月的大事件莫过于Amazon Lex 平台的推出。借力于Alexa和Echo的商业化成功,亚马逊致力于打造出一个最受欢迎、使用人数最多的聊天机器人开发平台。Lex,就是亚马逊智能语音助手Alexa的底层自动语音识别(ASR)与自然语言理解(NLU)技术。 它的功能是帮助技术人员开发基于语音或文本的聊天界面,让相关产品、APP像Alexa、Siri、微软小冰、Google Assistant一样具有交互性。这与这类方便使用的AI开发工具,许多硅谷公司已经看到了其中的商机,谷歌和微软都推出了他们自己的类似开发套装。 根据亚马逊的介绍,Lex是“一个使用语音或文本,为任何应用搭建谈话交互界面的服务。它提供了先进的深度学习技术,用自动语音识别(ASR)来把语音转为文本,用自然语言理解(NLU)识别文本的意图,使得开发者能为应用创造出具有吸引力的用户体验,提供近似于现实生活场景的谈话交互。通过 Amazon Lex,每一个开发者都能获得 Amazon Alexa 背后的深度学习技术,帮助大家快速、方便地开发出能使用自然语言交互的、高度复杂的chatbot(聊天机器人)。” 其实,亚马逊这招并不新鲜,要做语音入口的霸主,靠卖几千万台智能音箱可远远不够。要知道,苹果和谷歌,靠着自己的操作系统生态,是几亿、几十亿台设备的流量入口。 黑妹一直想不通一件事,Echo为什么会火?黑妹曾比较过前两年的CES Asia,可以发现智能硬件或许技术成熟度在上升,市场活跃度却并没有明显提升,甚至在下降。 尤其是智能音箱,真的是一个可能烂大街的产品,个个都说自己可以远场交互,但真正能做“噪声抵消+后端云处理”全套解决方案的没几家。那在中国,谁最有可能成为对标亚马逊,成为类似Alexa这样语音数据最大入口呢?黑妹觉得有且只有这三家公司的打法,值得关注。 一家是百度。百度的自然语言对话式人工智能操作系统 DuerOS,就是一个开放式的语音平台,可以接入多种硬件设备,同时支持第三方开发者接入。就在3月,百度携合作伙伴紫光展锐、ARM及上海汉枫发布了DuerOS智慧芯片。百度官方认为,这款芯片将“完善智能物联网生态,开启‘可对话’智慧设备时代”。 第二家是科大讯飞。科大讯飞在NLP(自然语言处理)、语音技术方面可谓一骑绝尘,早在2012年就推出过讯飞语音助手,后来又和京东一起推出了叮咚智能音箱,属于技术优先的稳扎稳打,在教育、翻译等To B的行业应用中已经占据了不败之地。但叮咚是和京东一起合作的,京东又依赖自己的3C领域的绝对优势地位,推出了“微联”,在智能家居入口这块封住了一条路。 第三家是一家极为低调、很少发声、默默布局的语音公司,名叫“云知声”。早在2012年就把深度计算的概念引入到智能家居的解决方案中了,而且也很早开始布局,和高通合资研发了一颗极低功耗的AI芯片,支持远场唤醒、识别、任意打断,是家居领域唯一做到类似Echo这样功能的远场识别芯片模组量产的企业。目前市场上已经量产的智能家居,基本上用的都是他们家的技术。 IOT(物联网)在中国最火爆的应用,当属摩拜。但物联网未来要连结那么多东西,连垃圾桶里有多少垃圾、要不要过来换,都可以远程提示和操作,哪一家会是未来的最大流量入口? 市场上有很多疑问,IOT智能硬件到底能不能普及,语音是不是下一代人机交互的主要方式,现在还是一个未知数。但《创新者的窘境》里有一句话,“大企业往往死于固步自封”。在智能手机还未出现的时候,谁也无法想象这种多点触控的方式会掀起一场如此空前的电子消费革命。如果不能比别人早半步布局,最终永远无法成为平台公司。是时候,到别人的主场遛一遛了。
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